Dažniausiai Užduodami Klausimai

Bendrieji klausimai

• Ar galima naudoti Salonium sistemą ne grožio salono verslo administravimui?
• Kokius SMS pranešimus ir el. laiškus gauna klientai?
• Ar reikia turėti interneto svetainę, kad priimti užsakymus internetu?
• Ar galiu naudoti savo domeną Salonium minisvetainei?
• Aš jau turiu internet svetainę. Kaip aš galiu priimti užsakymus internetu?
• Koks yra skirtumas tarp mokamos ir nemokamos sistemos versijos?
• Kaip valdyti savo laiką ir nerodyti užimtumo informacijos konkurentams?

Kaip naudotis Salonium

• Kaip galima pasikeisti Salonium slaptažodį?
• Kokie greitieji mygtukai veikia sistemoje?
• Kaip nustatyti nedarbo laiką?
• Kas yra darbuotojų kategorijos ir kam jos yra reikalingos?

Technologija

• Ar saugu laikyti verslo duomenis Salonium serveriuose?
• Kokiame kompiuteryje gali veikti Salonium?
• Ar dings verslo duomenys vagystės ar kompiuterio gedimo atveju?
• Kaip dažnai ir kokiu būdu yra įdiegiamos naujos Salonium versijos?

Apmokėjimas už paslaugas

• Kada reikia mokėti už Salonium paslaugas?
• Mūsų įmonėje dirba 3 specialistai, savininkas ir administratorė. Kiek kainuos Salonium paslaugos?
• Jei mūsų specialistas išeina atostogų ar reikės mokėti už jį?

Bendrieji klausimai

Ar galima naudoti Salonium sistemą ne grožio salono verslo administravimui?

Taip. Salonium sistemą verslo administavimui šiuo metu naudoja odontologai, SPA, medicinos klinikos, vairavimo mokyklos, teisininkai, verslo konsultantai, sporto klubai, masažo salonai ir kitos verslo įmonės. Iš esmės, Salonium gali naudoti, bet kuris verslas kurio veikloje reikia tiesiogiai aptarnauti atvystančius klientus.

Kokius SMS pranešimus ir el. laiškus gauna klientai?

Klientai gauna el. laišką kai yra patvirtinamas internet užsakymas. Jei kliento kortelėje pažymėta varnelė siųsti SMS priminimus, klientas gauna SMS priminimą keletą valandų prieš suplanuotą vizitą. Jei įvestas kliento el. adresas, galima nustatyti, kad dieną prieš suplanuotą vizitą klientas gauna priminimą el. paštu.

Priminimų nustatymus galima pakeisti Nustatymai -> Priminimai -> Nustatymai.

Ar reikia turėti interneto svetainę, kad priimti užsakymus internetu?

Ne. Jei Jūs neturite interneto svetainės, galima klientams nurodyti Salonium suteiktą internet adresą ir Jūsų klientai galės užsakyti Jūsų paslaugas internetu. (mini svetaines nustatymus Jūs rasite Nustatymai -> Interneto svetainė).

Ar galiu naudoti savo domeną Salonium minisvetainei?

Taip. Jūs galita padaryti "pastovu" arba "frame" tipo Jūsų domeno nukreipimą į Salonium minisvetainę.

Aš jau turiu internet svetainę. Kaip aš galiu priimti užsakymus internetu?

Jums tereikia įsidėti užsakymų mygtuką į savo svetainę ir Jūs galite priimti užsakymus internetu iš savo internet svetainės.

Norėdami pridėti Internet Užsakymų mygtuka savo svetainėje, nueikite į Nustatymai -> Interneto svetainė ir įsidėkite pateiktą programinį koda į savo internet svetainę. Pasitarkite su savo svetainės administratoriumi jei nežinote kaip įdėti užsakymo mygtuką į savo interneto svetainę.

Koks yra skirtumas tarp mokamos ir nemokamos sistemos versijos?

Nemokama programos versija yra tinkama kasdieninei smulkaus arba pradedančio verslo veiklai. Mokama programos versija yra pritaikyta paslaugas teikiantiems profesionalams norintiems efektyviai valdyti savo verslą. Žemiau išvardinti pagrindiniai skirtumai tarp mokamos ir nemokamos sistemos versijos:

Išsamią informaciją apie programos versijų skirtumus galite rasti pilname Salonium galimybių sąraše.

Kaip valdyti savo laiką ir nerodyti užimtumo informacijos konkurentams?

Klientų bei užrašymų informacijos Salonium programoje negalės matyti nei kiti klientai, nei Jūsų konkurentai. Tačiau jie gali daryti tam tikras išvadas matydami kiek neužimto laiko Jūs turite.

Salonium leidžia lanksčiai valdyti savo laiką - pvz., labiau užpildyti tam tikras dienas ar periodus. Tam į kalendorių galite įsidėti "Nedarbo valandas": spauskite X kalendoriuje ir pažymėkite periodą, kurį sistema rodys klientams kaip užimtą.

Taip pat užimtumą padidinti galite sumažindami trukmę kiek galima užsirašinėti į ateitį (Nustatymai -> Salono informacija -> Darbo laikas).

Kaip naudotis Salonium

Kaip galima pasikeisti Salonium slaptažodį?

Spustelkite ant savo vardo esančio Salonium programos lango viršuje ir atsidariusiame lange paspauskite ant mygtuko Pakeisti slaptažodį.

Kokie greitieji mygtukai veikia sistemoje?

Jūs galite naudoti žemiau išvardintus klavišus, kad patogiau ir greičiau atliktumėte kasdieninius darbus:

Navigacija:
[Kairėn] / [Dešinėn] - atversti ankstesnę/paskesnę dieną
[PageUp] / [PageDown] - atversti ankstesnę/paskesnę savaitę
[1] - [9] - atversti pirmojo-devintojo specialisto savaitės užrašymus
[Backspace] - grįžti į dienos užrašymus
[Tarpas] - atnaujinti šiandienos vaizdą

Paieška:
[S] - pradėti paiešką

Duomenų įvedimas:
[N] - sukurti naują užrašymą 
[C] - įvesti naują klientą
[X] - žymėti nedarbo valandas

Kaip nustatyti nedarbo laiką?

Jūs galite nustatyti nedarbo valandas savo kalendoriuje - pirma jums reikia nuspausti klavišą "x", antra pažymėti kalendoriuje planuojamą nedarbo laiką.

Kitas būdas nustatyti nedarbo valandas - per individualų specialisto kalendorių. Spustelkite ant specialisto nuotraukos ir atsidariusiame kalendoriuje paspauskite mygtuką Ne darbo laikas.

Kas yra darbuotojų kategorijos ir kam jos yra reikalingos?

Su darbuotojų kategorijų pagalba galima nustatyti skirtingas kainas ir skirtingas darbų trukmes įvairios kvalifikacijos specialistams tai pačiai paslaugai. Pvz., sukurkite vieną kategoriją Jūsų aukščiausios kvalifikacijos specialistams ir kitą neseniai pradėjusiems dirbti. Priskirkite darbuotojams kategorijas ir vėliau kainoraštyje nurodykite atskiras paslaugos kainas šioms dviems kategorijoms.

Technologija

Ar saugu laikyti verslo duomenis Salonium serveriuose?

Taip. Visi duomenys saugomi dubliuotuose serveriuose moderniame duomenų centre Vilniuje. Duomenys nuolat kopijuojami į atsarginį duomenų centrą kitoje geografinėje vietoje. Salonium paslaugos patiekiamumas nuo paslaugos paleidimo pradžios yra 99.9%

Kokiame kompiuteryje gali veikti Salonium?

Jums nereikia įdiegti jokios programinės įrangos, kad galetumėte naudotis Salonium. Jums reikia tik kompiuterio su interneto naršykle. Mes rekomenduojame naudoti Google Chrome, bet Salonium puikiai veikia ant Firefox arba Internet Explorer.

Ar dings verslo duomenys vagystės ar kompiuterio gedimo atveju?

Ne.Visi duomenys yra laikomi Salonium serveriuose, reguliariai yra daromos duomenų atsarginės kopijos. Jums tereikia atsidaryti Salonium bet kuriame kitame kompiuteryje, prisijungti su savo slaptažodžiais ir sistemą galite naudoti toliau.

Kaip dažnai ir kokiu būdu yra įdiegiamos naujos Salonium versijos?

Mes atliekame sistemos atnaujinimus savo serveriuose visiškai netrukdydami jūsų darbui. Vienintelis dalykas ka Jums reikia padaryti – paspausti "Reload/Refresh" mygtuka Jūsų Interneto naršyklėje ir visi programos atnaujinimai bei pakeitimai iškarto tampa Jums matomi.

Smulkūs klaidų taisymai ir atnaujinimai yra atliekami kartą į dvi savaites, naujos funkcijos ir galimybės yra įdiegiamos kas du mėnesius.

Apmokėjimas už paslaugas

Kada reikia mokėti už Salonium paslaugas?

Pirmas 30 dienų Salonium paslaugos yra nemokamos. Po to sąskaita už Salonium paslaugas yra išrašoma kiekvieną mėnesį. Sąskaita bus išrašyta tik už aktyviai dirbusius darbuotojus. Jei Jūs esate pasirinkę planą į kurio kainą neįtrauktas nemokamas SMS žinučių siuntimas į sąskaitą bus įtrauktas mokestis už per paskutinį mokėjimo periodą išsiūstas žinutes.

Mūsų įmonėje dirba 3 specialistai, savininkas ir administratorė. Kiek kainuos Salonium paslaugos?

Mes apmokestiname tik specialistus, kurie registruoja savo klientų užsakymus Salonium užsakymų knygoje. Tai reiškia, kad šiuo atveju mes išstatysime sąskaitą tik už 3 darbuotojus. Administratorė ir savininkas gali naudotis sistema nemokamai.

Jei mūsų specialistas išeina atostogų ar reikės mokėti už jį?

Mes apmokestiname tik tuos specialistus kurie turėjo užsakymų per paskutinį mokėjimo periodą. Jei Jūsų specialistas neturėjo jokių užrašymų, mokestis už jį nebus įtrauktas į Salonium sąskaitą.